Feliz 11 cumpleaños Nacho

11 añazos acabas de cumplir Nacho, ufff, como pasa el tiempo, es increible.

11 años de felicidad, 11 años en lo que todo lo que hago o pienso está enfocado en ti y en Marta, lo mejor que me ha pasado en esta vida.

Hoy quiero dedicarte este post, por todo lo que me das, por todo lo que te quiero y para que veas que aunque ahora estemos menos tiempo juntos, mi amor por ti es insaciable e interminable, eres junto a tu hermana lo mejor y más bonito que me ha pasado.

Recuerdo cuando naciste, cuando empezaste a andar, cuando chapoteabas en la bañera, cuando empezaste a hablar, cuando por primera vez me dijiste “papá”, la primera vez que me dijiste “te quiero”. Estas cosas que para un padre son imposibles de olvidar. Se me cae la baba cuando aún me lo dices, me deshago cuando sin venir a cuento me abrazas o me das un beso, lloro de alegría cuando me dices que me quieres.

Tu sabes cuánto te quiero y lo feliz que soy de que seas mi hijo. Eres un niño único, el mejor para mí, motivo de mis alegrias y de mis tristezas.

Quiero que sepas que estoy muy orgulloso de tenerte como hijo, eres una persona muy buena, alegre, que por donde pasas dejas huella.

Te quiero mucho Nacho y siempre vas a poder contar conmigo, para lo bueno y para lo malo, tal como hizo conmigo tu abuelo, y al que siempre le estaré agradecido. Trataré siempre de darte el mejor de los consejos pero te daré la libertad para que finalmente seas tú el que elijas tu camino, porque yo estaré siempre a tu lado.

No importa cuantos cumpleaños pasen, tu siempre seras mi pequeño Nacho.

FELIZ CUMPLEAÑOS MI VIDA

 

Juzcar, el pueblo pitufo

Desde que me aficioné a esto de los blogs, mis hijos Nacho y Marta me vienen preguntando que porqué escribo en internet…. Les contesto diciendo que porqué a la vez que escribo, aprendo, y que seguramente haya alguién que en algún momento le pueda gustar lo que escribo. No se si me han entendido, así que trataré de hacerselo de manera práctica por lo tanto el post de hoy se lo dedico a Juzcar, un pueblo pitufo, Así que juntaré el turismo con los dibujos animados 😉 y ya veréis como a Nacho y a Marta les encantará y  entenderan el porqué esto de escribir.

Juzcar, un pueblo pequeñito, situado en la serrania de Malaga, en lo alto del Genal y a unos 30 kilometros de Ronda, allá por donde aprieta el calor en verano. Juzcar era un pueblo vestido de blanco hasta que un día Sony Pictures les escogió para promocionar su película “Los Pitufos 3D“. A partir de ese día, Juzcar se volvió azul, casas, bares, tiendas, ayuntamiento e incluso la Iglesia se pintó de azul, trás el consenso alcanzado en el pueblo mediante votación

Así es Juzcar

Sony se comprometió con la gente del pueblo que en cuanto terminase la promo de la película, devolverian a Juzcar el color blanco inicial, pero para sorpresa de todos, la población de Juzcar (unos 250 habitantes) decidieron mantenerlo de azul por el gran impacto económico que eso supuso al pueblo. A partir de aquel momento más de 230.000 turistas han pasado por Juzcar.

Así era Juzcar

Como en todos los dibujos animados siempre está el “malo” y en Juzcar también está Gargamel, ese típico vecino que todos tenemos que por llevar la contraria dejó su casa pintada con el blanco original.

Gargamel

Vamos, que Juzcar se ha convertido en un pueblo Pitufo de cabo a rabo. No solo las casas lucen ese azul característico de los pitufos si no que además se organizan actividades para los niños y turistas los fines de semana de manera que siga manteniendo ese alto número de visitantes que desde 2011 vienen recibiendo.

Mercapitufo por ejemplo, no deja de ser un mercado como tenemos en todos los pueblos de la peninsula, pero es que en Juzcar el mercado es diferente.  Se crea para darle un sentido más acorde a las necesidades de los turistas, es un mercado artesanal, con temática pitufa, donde se pueden encontrar productos autóctonos de la zona, pero todo enfocado siempre desde la perspectiva de los pequeños azules.

También se preparan actividades para los más pequeños, como pintacaras, personalización del gorro pitufo, juegos con plastilina, manicura azul estilo pitufina, en fin, que Juzcar pone a disposición de los pequeños una serie de argumentos para que los niños quieran descubrir este verdadero poblado Pitufo.

Actividades pitufas en Juzcar

Y para picar algo, no os lo perdais, también se organiza el Pitu-Tapa, para probar y degustar los productos autóctonos de la zona. Y después de las Pitu-Tapas, el café con Pitu-Pastas…

También hay muchas otras cosas que ver en Juzcar, por ejemplo las cuevas del agua y Rey del Morovisitar la Iglesia de Santa Calatalina (S. XVI), el museo Micológico, el castañar del Genal, las ruinas de la Real fábrica de hojalata entre otros.

En fin que si os dejais caer por Málaga o alrededores, ya sabeis donde podeis tomar una Pitu-caña.

Espero que trás este post Nacho y Marta vean y entiendan porqué me gusta escribir 😉

Un Crucero de ensueño

Acostumbrados o quizás mucho más cerca tenemos los cruceros ahora a como los teníamos 10 años atrás, muchas más navieras que atracan en nuestros puertos y precios mucho más asequibles han hecho posible que muchos nos lancemos a conocer este producto.

Muchos de nosotros conocemos el Mediterráneo y algunos puertos de la Costa Azul, de Italia, Túnez o saltando hacia el otro lado de la bota, podemos hacer un Adriático llegando a las Islas Griegas.

Pero hoy en el post nos vamos a ir un poquito más lejos y nos vamos a conocer el sudeste asiático de la mano de Más Cruceros, Holland América y Qatar Airways, una mezcla que solo escuchando los nombres podemos saber que todo va a salir como en los sueños.

¿El porque escribo este post sin haber estado? Porque me gusta viajar y como tal nunca quiero dejar de hacerlo y solo de leer el programa del crucero que ha preparado mi amigo Miguel Angel, se me ponen los dientes largos y los pelos como escarpias. Fijaros que programón:

Bahía de Halong (Vietnam), Da Nang (Vietnam), Nha Trang (Vietnam), Ho Chi Minh (Vietnam), Sihanouville (Camboya), Bangkok (Thailandia), con noche en la ciudad para poder disfrutarla a tope, Kho Samui (Thailandia) y por ultimo Singapur.

Todo esto a bordo de un barco espectacular, el “Volendam” de la prestigiosa naviera Holland América, construido hace 14 años y remodelado hace 8, con capacidad para 1.400 pasajeros, huyendo de los macrobarcos de 4.000 pasajeros, ideal para que el trato sea casi exclusivo y podamos disfrutar de estas 14 noches de navegación con total tranquilidad. Ni siquiera te tienes que preocupar de las excursiones en destino, ya que Mas Cruceros se ha encargado de seleccionarlas minuciosamente e incluirlas en el viaje.

MS Volendam

Quizás Holland América es la mejor compañía de cruceros de la gama Premium con unos barcos que recuerdan el estilo de los grandes transoceánicos del siglo pasado.

¿Y como llegamos hasta Hong Kong para embarcar? En una de las mejores compañías aéreas que existen hoy en día,  la Qatar Airways, en un majestuoso A-330 que volará directo hasta Doha para llegar en otro vuelo hasta Hong Kong e iniciar el embarque.

Comento la compañía porque volar con según qué aerolinea hace que tu viaje empiece en origen en vez de en destino. El servicio a bordo de esta compañía está catalogado como uno de los mejores del mundo. La comodidad de sus asientos, pantallas de tv individuales, videojuegos, etc…sumado a la cordialidad y atención de su asiática tripulación hará que estas 13 horas de vuelo sean un disfrute entre nubes.

A330-200 Qatar Airways

Ya tan solo queda que disfrutarlo y compartir las fotos en todas las redes sociales posibles.

Si quereis saber más acerca del itinerario, fechas, horarios y precios de este viaje así como ampliar la información, tan solo teneis que desplazaros a cualquiera de las agencias de viajes de Team Group y ampliar la información.

Nunca dejes de viajar

Me encanta este título, pero, ¿porqué nunca hay que dejar de viajar?

No es porque me dedique al turismo de forma profesional, si no porque el viajar es mucho más que moverse o trasladarse de un lado a otro como dice la Real Academia Española. Mucho más me refiero a que antes, durante y después de los  viajes, sueñas, conoces, aprendes, imaginas, planificas, y disfrutas de todo lo soñado.

Nunca dejes de viajar, da igual donde lo hagas

Viajar no es subirse a un avión, a un autobus o a un tren, viajar es mucho más que eso, viajar es conocer culturas, gentes del lugar, costumbres, formas y habitos de vida, su música, la gastronomía, el arte, la historia, y un largo etc inacabable. Como dice el subtitulo de mi blog, “no se recuerdan los días, se recuerdan los momentos” porque al final, la vida, son cumulos y sumas de esos pequeños momentos. Una persona que viaja, tendrá muchos más “pequeños momentos” que sumar a su vida, y será una vida rica en experiencias y en vivencias.

“Viajamos para cambiar, no de lugar, sino de ideas” Hipolito Taine

Una persona que no viaja, o que no ha viajado, no sale de lo que conoce, vive en su entorno más inmediato, sin poder comparar culturas, formas de vida, haciendose a la idea de que el mundo real es el que el conoce. El viajar amplia esos conocimientos y es cuando de verdad empiezas a apreciar y a valorar lo que tienes.

“El que no sale nunca de su tierra está lleno de prejuicios” Carlo Goldoni

Sin duda alguna, lo que mejor me he llevado de mis viajes, son sus gentes. Acostumbrados a las carreras, a la presión, al estrés, te das cuenta cuando viajas que eres una persona completamente distinta, que te comunicas con los demás, que te interesas por ellos, que eres simpático, que participas en las charlas o simplemente escuchas con atención, eres más extrovertido de lo que creías, y además te das cuenta que sabes sonreir.

Viajar también te hace más tolerante con las demás razas que cubren el planeta, cuando tu te conviertes en el extranjero, cuando tu eres el raro, cuando buscas a un aliado originario de la zona que visitas, cuando aquel “negrito” que vende gafas en la playa catalana se convierte en tu mejor amigo en Senegal. Viajar es la mejor manera de abrir la mente, conocer otras religiones distintas, donde te das cuenta que al final, todos somos iguales, que todos pretendemos lo mismo en esta vida, y que la mejor manera de conocerlo es tocándolo.

Viajar te da la opción de conocer, de disfrutar un sueño, sin importar si lo que estamos viendo es mejor o peor, simplemente hay que disfrutarlo desde el primer hasta el último día, porque la mente se encargará de recordarnoslo toda la vida.

Quedaros con esta frase “Los viajes son pequeñas vidas“, y hacedle caso al título del post, “Nunca dejeis de viajar”

No dejeis de ver este vídeo, es muy emotivo y nos hace darnos cuenta que nos estamos perdiendo lo bueno de la vida.

¿Nos vamos de viaje?

Por alusiones Sr. Mata

Apreciado y colega Sr. Mata, director comercial de Linea Tours. Por alusiones me veo en la obligación de contestar a su última entrevista en el diario Preferente en el que hace mención a que los grupos de gestión están obsoletos, y como desde hace 7 años estoy inmerso en esto de los grupos, no quiero dejar pasar la oportunidad de contestarle desde mi blog personal.

Me tranquiliza saber que en esa misma nota, tiene un comentario de un lector y probablemente una agencia de viajes que le conoce bien, y que le pone “que lleva vendiendo humo toda su vida“. Ese mismo comentario lo aprueban varias personas más.

Apreciado Sr. Mata, por suerte o por desgracia, prefiero definirme por la suerte, llevo 21 años en este sector, muchos años en Touroperación y algunos otros ya en Grupo de Gestión y le voy a decir una cosa, los grupos siempre han existido, y por mucho que le pese, seguiran existiendo una temporadita más.

Me sorprende ver su Curriculum, y analizar en los grupos que ya ha estado asociado y del que no ha dejado buen recuerdo en ninguno. ¿Será por ese motivo por el que está usted un poquito quemado y aburrido de los mismos?

Me parece fantastico que usted quiera convertirse en una asociación de compra independiente, y le apoyo a hacerlo, tan solo así se encontrará usted con la dificultad de negociar y gestionar los acuerdos para sus asociados. Claro, hasta hace poco se lo daban todo hecho ¿verdad?

Resulta que investigando un poquito por sus páginas me encuentro otra perla que ya por el título me deja sorprendido “Linea Tours se constituye como grupo de compra independiente“. Vaya, lo que viene siendo un Grupo de Gestión ¿No? Y ya cuando entro al artículo, la verdad que no deja indiferente a nadie. Nos tacha de “individuos“, y a las agencias de “peones“, cosa que no me parece ni medio respetuoso con este sector.

Le diré que puede que estemos obsoletos a nivel tecnológico, aunque no se a que se refiere usted con este calificativo y más viendo que la tecnología de su empresa pasa por la herramienta que le “presta Traveltool”, porque entiendo que ni es suya ni tiene acciones en ella.

También comenta que los ttoo’s no desean negociar con los grupos de gestión. Lógico si partimos de la base que nuestro objetivo es conseguir las mejores condiciones para nuestros asociados y conseguir la máxima rentabilidad para ellos. Si no fuera así le aseguro que la rentabilidad de las agencias estaría muy por debajo a la que tienen.  Y aunque a usted le parezca mentira, los grupos también asumen una serie de compromisos con los ttoo’s que a lo largo del año hay que respetar.

Pero ya no solamente eso Sr. Mata, un grupo de gestión no está exclusivamente para negociar esos acuerdos con los proveedores, logicamente más ventajosos por volumenes de venta y de oficinas si no que además hay una serie de servicios más que prestamos a nuestros asociados que probablemente usted no valore. Y aprovechando que es mi blog, aunque no me gusta hacerlo, se los voy a nombrar: Además de los acuerdos anuales, negociamos constantemente extras de comisión para ayudar a nuestros asociados y para incentivar las ventas de los proveedores, se facilitan corresponsales con garantias para que nuestras agencias en caso de no poder llegar a precios con los ttoo’s busquen alternativas, se les ayuda y apoya en todas las incidencias de cada una de las agencias asociadas, se les da un motor hotelero para que puedan ahorrar tiempo ante el cliente y puedan de una sola tacada dar el mejor precio y servicio, se ofrece a los clientes de nuestros asociados una tarjeta Visa para poder aplazar los pagos, todos los asociados disponen de acceso directo a una asesoría juridica y otra contable para solventar sus dudas, se organizan seminarios y formación con la ayuda de nuestros proveedores para formar a nuestros agentes de viajes en destinos, se organizan viajes para nuestros asociados para compartir dudas y experiencias con el resto de agencias de viajes, y podría seguir poniendo muchos más servicios que probablemente usted desconoce, pero sobretodo el más valioso, es la calidad humana de estos “individuos” como usted nos tacha que en todo momento velamos por los intereses de nuestros clientes o “peones”.

Como verá he dejado la “Intranet” y la “Web” para el final, ya que probablemente usted no sabe lo que eso significa.

La intranet es una zona privada exclusiva para los asociados del grupo, donde se sube toda la información relativa al mismo. Podriamos decir que es el servidor y el panel de comunicación del grupo con sus asociados. Esa documentación que nuestros asociados tienen en la intranet, son muchas horas, dias y meses de trabajo por parte del grupo.

Y de la Web, decirle que es un servicio más dentro de los servicios que ofrecemos, que es una herramienta para que nuestros asociados tengan una buena tarjeta de visita además de poder vender al cliente final, ¿pero sabe una cosa? Que a lo mejor usted piensa que está obsoleta, pero la tenemos, la ofrecemos y funciona… Ah, y es nuestra, la venta es de la agencia 100%, y mientras el asociado quiera pertenecer al grupo, dispondrá de ella.

Y le voy a dar un dato más, por si usted lo desconoce. Más del 95% de las agencias independientes están asociadas a grupos de gestión y cada uno de ese 95% está asociado al grupo que mejor se perfila a sus necesidades. Quizas todos, no estemos tan equivocados.

Sr Mata, en estos tiempos que corren, tenemos dos opciones, construir o destruir, apuntese usted a la que más le guste.

De verdad, siga usted con su negocio, que los grupos de gestión seguiremos con el nuestro.

Un saludo

Cuando la imagen puede resultar negativa

Hoy como todos los días, lo primero que hago en cuanto enciendo el ordenador es leerme los tres diarios sectoriales turísticos más influyentes del sector, y lo primero que me encuentro es que una agencia de viajes de Gran Canaria ha estafado a más de 100 clientes.

Detenido el propietario y dos empleados de Viajes Sami por estafar a más de 100 personas

Esto no es noticia si evaluamos como está nuestro pais, y más cuando hablamos de estafa tan a la ligera. Por estafa entiendo cuando hay premeditación en el timo, y no se si este es el caso, ya que me parece que si la hubiera, los propietarios de la agencia hubiesen desaparecido.

De todas formas el articulo lo quiero enfocar hacia la otra parte, hacia la imagen que deja el articulo extraido de Agenttravel.

Si nos fijamos en la fotografía, deja bien a las claras que Viajes Sami pertenece a un grupo de agencias de viajes, a un grupo de agencias que lo forman más de 350 agencias de viajes entre España y Portugal. Estamos en lo de siempre, esta noticia puede afectar indirectamente a toda aquella agencia que tenga ese mismo letrero en su agencia de viajes, ya que el cliente no se para a pensar si Viajes Sami es una agencia independiente, con su propio CIF y con su propio título de turismo y lo que ve es un letrero rojo que le identifica con la agencia que tiene justo debajo de casa y que por lo tanto pertenece a la misma red de agencias.

De cara a los viajeros o aquellos que estén programando sus vacaciones, dejar claro que Viajes Sami es Viajes Sami, y que el grupo de agencias que aparece en el letrero no deja de ser una empresa de servicios que dota de los mismos a sus asociados, y que cada agencia de viajes es completamente independiente y nada tienen que ver las demás con la agencia canaria.

Y a los que usais marca, deciros que tengais cuidado, porque no solo podeis haceros mucho daño vosotros, si no que puede llegar a afectar a compañeros vuestros que sin comerlo ni beberlo se pueden ver afectados por las malas prácticas que se utilicen.

He de decir que he escrito este post porque me da rabia que la información no se trate como se debe, aunque si la noticia tiene su fundamento, quedan otros flecos sueltos que nadie trata como por ejemplo el expueto en este post.

Foto: La Provincia.es

Soy fan de Bartolo

Si este hombre es capaz de vender viajes, yo, soy fan de Bartolo.

De nada sirve machacarnos leyendo para cultivarnos en técnicas de marketing, en mejorar nuestras habilidades comerciales, invertir en publicidad cuando de repente ves una campaña como esta.  Esta claro, un trozo de papel, cuanto más arrugado mejor, seis puntas de esparadrapo (celo no) esparadrapo del de pegar las vendas, y un rotulador, nos vale para hacer un buen plan de choque aprovechando que se acerca la temporada alta.

Y que decir de ese maravilloso pueblo, Juanjirola, ¿dónde esta? Ni idea, no aparece en los mapas de España. Entiendo que está en España, no por nada si no que el precio de 12 euros no debe dar para ir mucho más allá.

¿Donde estará la “Agencia de viajesCasa Bartolo? Bien parece ser que está en Cambil, según he leido en Facebook, a 245 Kilometros de Juanjirola. ¿12 Euros? Menudo chollazo!!!!!!!

Ahora ya en serio, porque el tema tiene coña, pero la justita.

He de decir que he buscado si existe alguna agencia de viajes en Cambil (Jaen) y no he encontrado ninguna.

Hay que vigilar más de cerca el intrusismo en este sector ya que cualquiera puede vender viajes, sin ni siquiera estar registrado en turismo de su comunidad, sin licencia y sin avales que le cubran una posible desgracia. Ya no hablo por Bartolo, que puede ser una empresa de autocares que venda solamente un traslado o una excursión a la playa.

¿Pero si a Bartolo le diese por vender también el hotel? ¿A Bartolo no se le investiga? Difícil hacerlo si no existe denuncia por parte de una agencia de viajes que paga religiosamente sus avales, paga sus impuestos y esta sujeta a una serie de controles,; como por ejemplo sus escaparates y las ofertas que cuelgan en el. A Bartolo nadie le va a preguntar si en ese precio están incluidas las tasas o si está incluido el seguro obligatorio de viaje o los suplementos con salida…….. ¿de donde? No lo pone, tampoco si el viaje es Ida y Vuelta o si son 12 euros por trayecto.

Es increíble que siendo un sector donde la facturación supera los miles de millones de euros, se persiga nada o menos este tipo de detalles. ¿Qué pasa si en ese viaje a Juanjirola el autobús tiene un percance? Yo lo se. Nos echamos todos las manos a la cabeza, y empezamos a decir que lo veíamos venir.

Por favor, un poquito de seriedad en este sector, porque Bartolos hay muchos repartidos por España.

Yo de mientras seguiré tratando de encontrar donde está Juanjirola y si el precio lleva incluidas las tasas.

PD: Con todo el cariño y respeto para Bartolo que seguro hace todo lo posible para poder sobrevivir.

Enhorabuena Fou, ¡¡¡Si se puede!!!

Esta mañana, como todas las mañanas, me ha sonado el despertador bien tempranito y ya en el coche viniendo hacia la oficina, me ha saltado un mensaje en el Whatsapp a las 08:49. ¿Quien será a estas horas? WhatsappImaginaba que era mi mujer para decirme que me había olvidado algo en casa, pero no, era mi amigo Miguel Angel para compartir conmigo su alegría.

Para poneros un poco al día, Miguel Angel y Silvia son los dueños de Fou x Viajar, una agencia de viajes independiente situada en Granollers y que desde  hace unos años emprendieron en este negocio de los viajes. Decidieron especializarse sobretodo en cruceros, aunque como sabéis intentan vender de todo, pero los cruceros es algo que llevan en la sangre desde hace muchos años, antes como hobby y ahora a nivel profesional.

En estos días, se está celebrando a bordo del Costa Mediterránea el ya tradicional minicrucero para celebrar la XX edición de los premios “Protagonistas del Mar“, coincidiendo además con los 65 años del nacimiento de Costa Cruceros. Este minicrucero pasa por Marsella y Génova, donde los invitados tendrán la posibilidad de conocer ambas ciudades.MS_Costa_MediterraneaEl objetivo de este evento no es otro que premiar a los agentes de viajes que hayan logrado mejores resultados con el grupo Costa Cruceros durante el año 2012.

Bien, volviendo otra vez al principio, Miguel Angel y Silvia andan embarcados como muchos agentes de viajes españoles más en el Costa Mediterránea, y resulta que Fou x Viajar ha sido nominada por la naviera como mejor vendedor nacional con otras 4 agencias de viajes más.

Para Fou x Viajar, para mi como grupo de gestión, y para la gran mayoría de agencias independientes de este país, el que ellos estén nominados, tiene muchísimo significado ya que considero es un premio para todos.

Un premio al esfuerzo, al trabajo, a la dedicación, al tesón, al sacrificio, al buen hacer, que dos personas con los mismos recursos que cualquier agencia independiente, logre llegar a ese pódium. Yo estoy tremendamente orgulloso de ello. Son amigos mios, y se lo que se esfuerzan, se los kilómetros que hacen a diario para conseguir visitas a todos los barcos que atracan en Barcelona, por empaparse, por conocer, por descubrir todo lo que flota……….. y esta ha sido su recompensa a todo ese trabajo.

Por eso hoy, este post va dirigido a ellos, y a todas las agencias independientes de este país, porque esta nominación, es la nuestra, y ojalá, y cada vez más, hayan muchas agencias independientes recogiendo premios como este.

¿Sabéis porque he escrito este post? Porque los otros cuatro nominados, nos van a meter estas nominaciones hasta en la sopa, y probablemente nadie hable de que una agencia independiente, pequeña, sin entrar en la batalla de los descuentos, como Fou x Viajar se ha metido entre ellos.

Felicidades con MAYUSCULAS Miguel Angel, Silvia, seguid así que sois muy grandes.

Día de la constitución Noruega

Hoy 17 de Mayo es un gran día para uno de los paises escandinavos, más concretamente para Noruega, ya que en 1814 se firmó la Constitución Noruega y se declaró nación independiente. Por lo tanto es el día de su fiesta nacional, es el día de la Constitución Noruega.

Este post lo escribo porque el año pasado tuve la gran suerte de poder disfrutar de este día con los Noruegos de Bergen, y con unos cuantos amigos agentes de viajes, que de casualidad e invitados por Visit Norway, de repente nos vimos en medio del desfile.

Lo que más me llamó la atención en primer lugar es el respeto que tienen los noruegos por su bandera, por sus tradiciones, por sus colores, y sobretodo por su país, más si cabe cuando sin quererlo, tendemos a hacer comparaciones.

Lo más parecido podría ser el 12 de Octubre aquí en España, pero nada tiene que ver en las celebraciones. Allí también hacen desfiles, pero no militares como aquí, en Noruega los hace el pueblo, vestidos con sus trajes tradicionales, cantando, música amenizando el recorrido, infinidad de color en sus calles, y lo que más me llamó la atención es que los protagonistas, son los niños, lo que se convierte en una auténtica fiesta nacional.

En Bergen la procesión principal sale de Torgallmenningen y termina en Festplassen, después de abrirse camino por las calles del centro de la ciudad. Conciertos y actividades tienen lugar a lo largo del día, y las celebraciones terminan con un gran espectáculo de fuegos artificiales.

Desde aquí felicito a la gente de Noruega, y a mis amigos aquí en España que trabajan para Noruega, Luca, Patricia y Eugenia

¡¡¡¡Feliz día de la Constitución!!!!

Agente de Viajes “Una sencilla profesión”

Vereis a continuación lo sencillo que resulta nuestro trabajo cuando el cliente nos pone a prueba…..cada día

Hace unos días me encontré a un amigo y me preguntó: ¿a qué te dedicas? le contesté “soy Agente de Viajes” y después de preguntarme sobre rutas, itinerarios de vuelos, precios, etc… me comentó: Ah! “que profesión más sencilla“, mientras yo pensaba….:
Claro que es sencilla sólo tengo que:

Saber de técnicas comerciales y ventas….
Tengo que saber contabilidad, retenciones, IVA, impuestos…..

Iva
Por supuesto saber de relaciones públicas, marketing, redes sociales y administración de empresas….

Tener conocimientos básicos de ingeniería a fin de saber qué estructura tiene cada hotel, ciudad, etc.
Saber de aviación, conocer los B747, los A330 y A320, la configuración de cada uno, en que filas están los asientos de emergencia, motores, conocer los miles de aeropuertos y cuanto se tarda en cada uno de una terminal a otra….
Debo saber de meteorología más que Mario Picazo, porque es lógico que tengo que considerar las condiciones climatológicas durante el vuelo y durante el viaje de diez días…


Tengo que saber de informática y nuevas tecnologías
La Geografía al dedillo, porque no puedo dejar de saber que “Thimphu” se encuentra en “Bhutan”
Tener un master en psicología, para entender lo que pide el cliente, porque lo único que sabemos es que lo quiere y a precio de saldo
Debo ejercitar mi memoria a fin de recordar direcciones, números de DNI’s, tarjetas de crédito, códigos de seguridad y edades de los hijos. Da igual que cada año cumplan más, debo recordarlos.
Debo saber y entender al menos 8 idiomas como mínimo.Idiomas

Debo recordar el localizador de una reserva que me hicieron hace seis años, aunque el pasajero no recuerde si la hizo con su apellido o con el de su primer marido. Y sencillitos que son los localizadores de los touroperadores
Para mí no es ningún problema conseguir 4 suites comunicadas con vista al mar en área de no fumadores y cada una de ellas con dos camas, y estoy totalmente de acuerdo con que es mi culpa que el hotel no tenga zona de aterrizaje de helicópteros ni piscinas privadas.
Claro que estoy mintiendo cuando le digo que ya no quedan cupos en la tarifa más barata y que ya no hay habitaciones en Venecia para el Carnaval con 2 días de antelación.
Por supuesto que sé cuánto se tarda en ir del aeropuerto de Quito al hotel.

Traslados
Me hago responsable por la mala comida del avión, por los excesos de tráfico aéreo y correspondientes retrasos, por huelgas de las compañias, de los controladores o de los servicios de tierra, porque lleve el pasaporte caducado después de avisarle 7 veces que lo revisase, por el overbooking, porque la habitación del hotel no estuviese recogida, porque se puso usted malo y no tenía seguro de asistencia independientemente a que se lo ofrecí en multitud de ocasiones y usted me decía que nunca se pone malo.

Y claro que me conozco el metro de Tokio con todas sus paradas, no se como ha llegado a ponerlo en duda

Cómo se le ocurre pensar que me voy a enfadar cuando después de haberme pasado más de 10 horas montando y cotizando su viaje, gastando teléfono, papel, tinta de la impresora, me dice usted “ya lo reservé por Internet y me ahorré 15 euros “. Y claro que nunca me enfado cuando recibo una llamada a mi móvil a las dos de la mañana del domingo para decirme que le solucione los problemas de overbooking o de traslados cuando llega al aeropuerto.

– Para mí es un orgullo ser Agente de Viajes… Me parto cuando la gente se dirije a mi en medio de una cena, en la playa o incluso mientras hago footing y espera que me sepa de memoria la tarifa aérea de Madrid a Katmandú y las frecuencias de vuelo entre Dusseldorf y Dublín.
Por supuesto que me lo paso pipa cuando suben las tasas aéreas o el combustible y por no hacerle pasar el mal rato asumo el incremento de dichos suplementos sin que usted se entere.
Me encanta cuando todo el mundo asume que viajo a cualquier lugar del mundo “gratis” y que me lo conozco entero.

Yo sonrío, empatizo, simpatizo, consuelo, escucho, me peleo con el mayorista, con la compañia aérea, sonrío otra vez, e incluso de vez en cuando, vendo algún viaje.

Verdaderamente es sencilla mi profesión, y más sencilla me la ponen algunos proveedores haciendome la competencia……. por eso me encanta ser AGENTE DE VIAJES.